Hesap Silme Talebi

Mylaya uygulamasındaki hesabınızı ve ilişkili verilerinizi silmek isterseniz aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz.

Hesap Silme Adımları

1. E-posta gönderin:

   [email protected] adresine "Hesap Silme Talebi" konulu bir e‑posta gönderin.

2. Gerekli bilgiler: E‑postada aşağıdaki bilgileri paylaşın:
   • Kullanıcı adı / e‑posta adresi
   • Hesabınızın bağlı olduğu telefon numarası (varsa)
   • Silme talebinizin nedeni (isteğe bağlı)
3. Kimlik doğrulama: Güvenliğiniz için, hesabınızın size ait olduğunu doğrulamak amacıyla kimlik doğrulama kodu içeren bir e‑posta alacaksınız. Bu kodu yanıt e‑postanıza ekleyin.
4. Silme işlemi: Doğrulama tamamlandıktan sonra, ekibimiz hesabınızı ve aşağıdaki verileri kalıcı olarak silecektir:
   • Kullanıcı profili ve kişisel bilgiler
   • Ses kayıtları ve oluşturulan hikayeler
   • Analitik ve kullanım verileri
5. Veri saklama süresi: Silme işlemi tamamlandıktan sonra, yasal gereklilikler nedeniyle en fazla 30 gün boyunca yedeklerde tutulabilir. Bu sürenin sonunda tüm veriler tamamen silinir.